居宅介護支援事業所福寿荘

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☆居宅介護支援事業とは？

　所属する介護支援専門員（ケアマネージャー・ケアマネ）が介護や支援を必要とする方やご家族等の相談に応じ、介護保険サービスを利用するための介護サービス計画書（ケアプラン）を作成したり、介護保険の申請代行や介護保険施設の紹介を行う事業です。

☆介護支援専門員とは？

　介護保険法によって定められた資格です。保健・医療・福祉の実務経験があり、試験に合格し、実務研修を終了した専門資格者のことを言います。介護サービスを利用する場合は、担当の介護支援専門員を決めることが必要になります。
　介護支援専門員は、利用者様の希望に沿いながら、自立支援を目指し介護サービス計画を作成し、サービス事業者への連絡、手配、調整を行い、ご利用者様やご家族様へのアドバイスなどをさせて頂きます。

☆居宅介護支援の流れ

１．まずは電話(０５５６-２２-８０５１)、来所(居宅介護支援事業所福寿荘)にてご相談ください。
　「退院が決まったけど、家で暮らしていけるか不安がある」、「母親の物忘れが進んできたので心配している」、「家のお風呂に入れてあげたいけど、家族ではうまく入れられない」などの悩みをご相談ください。介護の専門家がご相談に応じます。

２．自宅訪問（面接・契約）
　介護支援専門員がご本人やご家族とお会いして心身の状態や生活状況、介護に関する意向や希望などをお聞きします。また、ご自宅の住宅環境についてもアドバイスいたします。

３．アセスメント・介護サービス計画書（ケアプラン）の作成
　どのような支援や介護が必要なのかという課題を踏まえ、実際に使うサービスの種類・利用回数などを盛り込んだ計画を作ります。
　また、サービス事業者との連絡・調整を行います。その際、要介護度に応じた利用限度額に留意し、実際にお支払いいただく料金について説明を行います。

４．サービス担当者会議
　サービスを利用される前に、ご本人やご家族がどのような生活を望んでいるのか、そのために事業所がどのようなサービスを提供するのかをご利用者、ご家族、事業所、主治医、介護支援専門員等で話し合いを行います。
サービスを利用することが決まったら、利用するそれぞれの事業者と契約を結びます。

５．サービスの利用開始

６．モニタリング（サービス利用後の評価）
　月に１度は自宅訪問し、心身の状況や介護状況について確認し、サービス内容や回数を検討します。
　状況に変化があった場合は介護支援専門員が介護サービス計画書を変更し、再度事業者と連絡調整を行います。

○運営方針・・私たちは次の方針を基に運営いたします。

・一人ひとりの自立を尊重した在宅支援の実現を目指します。
・一人ひとりの生活背景を尊重した在宅支援を目指します。
・一人ひとり個別化した利用者本位のサービス提供の支援を行います。
・地域に根ざす事業所として、利用者・家族・地域の皆様から愛され、満足される事業所を目指します。

○基本方針

１．利用者の自立の支援
　事業所の介護支援専門員は、要介護者等の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ自立した生活を営むことが出来るように配慮して居宅介護支援に努めます。

２．利用者本位の支援
　事業の実施に当たっては、利用者の心身状況やその環境に応じて利用者の意向を尊重し、適切な介護サービスが多様な事業者から総合的且つ効率的に提供されるよう配慮して行います。

３．公正中立を遵守
　利用者の意志及び人格を尊重し、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏ることのないよう公正中立に行います。

４．地域関係機関との連携
　関係市町村、地域包括支援センター、在宅介護支援センターや居宅介護支援事業者、居宅サービス事業者、介護保険施設等との連携に努めます。

○営業日及びサービス提供の時間帯
　月曜日～金曜日　８：３０～１７：００
（土、日、祝祭日、年末年始は営業いたしませんが、電話などにより２４時間連絡が可能な体制をとっております。）

○ご利用者様負担金
　相談、手続きの代行、介護サービス計画書の作成は無料です。

○事業の実施地域　
　富士川町・市川三郷町・身延町(旧中富・下部町地域)・南アルプス市

○苦情の受付
　当事業所に対する苦情やご相談は以下の専用窓口で受け付けます。

○苦情受付窓口（担当者）　［職名］介護支援専門員　井上　洋子

○受付時間　　　毎週月曜日～金曜日　　８：００～１７：００

○秘密保持について
　サービスを提供するうえで知り得た利用者様及びそのご家族に関する情報を正当な理由なく第三者に漏らしません。

居宅介護支援事業所　福寿荘
〒400-0502 　山梨県南巨摩郡富士川町最勝寺1307-1 　TEL ：０５５６-２２-８０５１（直通）　FAX ：０５５６-２０-１２１０　Mail：fukujyusoukirakira@view.ocn.ne.jp